Powszechność platform, na których można promować swój biznes sprawia, że coraz więcej firm, w tym również Ty, korzysta z tej drogi, budując swój marketing. Kluczowe jest tutaj jednak nie tylko wybranie odpowiedniego kanału, ale to w jaki sposób się na nim zaprezentować.
Aby zdobyć uwagę i wywołać zaangażowanie u użytkownika – Twojego potencjalnego Klienta, musisz się bardzo postarać. Aktualnie uwagę ludzi rozprasza więcej czynników niż może Ci się wydawać, a dostęp do ogromnej ilości treści może być nawet nieco przytłaczający.
Przedsiębiorcy wpadają bardzo często w pułapkę. Nastawieni tylko na sprzedaż, wciąż gonią za nowymi obserwującymi, jak największą ilością like’ów czy wprowadzaniem nowych trendów. Niestety… najczęściej nie przynosi to oczekiwanych rezultatów.
Co zatem zrobić, aby wybić się w tym tłumie – zdobyć odbiorców, utrzymać ich zaangażowanie, a następnie przekształcić w lojalnych klientów?
Też się nad tym zastanawiasz?
Przypomnę Ci, że social media to platformy społecznościowe. Jeśli założyłeś na nich profil dla swojego biznesu to wszystkie działania jakie tam wykonujesz powinny mieć na celu zbudowanie społeczności wokół Ciebie/ Twojej firmy i bycie jej aktywnym członkiem 😉
Tutaj nie liczy się tylko tworzenie treści, ale tworzenie treści, które pomogą Ci nawiązywać i utrzymywać relacje ze stworzoną społecznością. Jeśli będziesz nad tym pracować– skupisz się na ludziach, kontakcie i rozmowie z nimi – odczujesz efekty.
W tworzeniu angażujących treści, które pomogą Ci zbudować relacje z odbiorcami i pokierują ich dalej w kierunku skorzystania z Twoich usług, pomogą Ci trzy elementy: ROZRYWKA, EDUKOWANIE i DZIAŁANIE.
Rozrywka
Aby zaangażować odbiorców musisz najpierw zdobyć ich uwagę. Tak jak wspominałam w moim poprzednim artykule – rozrywka stoi bardzo wysoko w rankingu powodów, dla których korzystamy z social media. Ludzie uwielbiają oglądać zabawne filmiki, więc może to być jeden z elementów Twoich działań.
Oczywiście nie mam tutaj na myśli głupkowatych, wulgarnych czy skandalicznych treści. Pomyśl o swojej grupie docelowej – co tych ludzi bawi, śmieszy, dotyczy? To właśnie to będzie dla nich interesujące i przyciągnie ich uwagę.
Element rozrywki pozwoli na przełamanie barier w budowaniu relacji oraz ociepli Twój wizerunek.
Edukowanie
Jestem pewna, że słyszałeś już o tym, że warto na swoich kanałach w social media edukować odbiorców. Warto dzielić się wiedzą, swoim doświadczeniem, pokazywać jak rozwiązywać pewne problemy, odpowiadać na pytania.
Musisz zatem dowiedzieć się jakie pytania najczęściej zadaje Twoja grupa docelowa i jakie ma problemy. Następnie, w swoich treściach odpowiadaj na nie, wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie 😉
W ten sposób, dając wartość swoim odbiorcom, budujesz z nimi więź. Ich zaangażowanie będzie łatwiejsze, bo będą chcieli więcej.
Działanie
Promowanie swojej firmy, swoich usług, robienie marketingu jest bardzo trudnym zadaniem. Pisanie postów, robienie grafik, nagrywanie video zajmuje ogromną ilość czasu, a co dopiero rozpowszechnianie i promowanie tych treści wśród odbiorców. Jednak sukces w bardzo dużej części zależy właśnie od wdrażania i wykonywania tych wszystkich działań. Regularne publikowanie ma ogromy wpływ na tworzenie zaangażowanej grupy odbiorców ;)
Stosując te trzy elementy, zapewniasz społeczności super rozrywkę i wartość, budujesz wizerunek oraz reputację swojej marki, a do tego zwiększasz zaufanie. Pamiętaj też, że osoby, z którymi uda Ci się zbudować relację będą bardziej skłonne aby zostać Twoimi klientami.
