Czy wiesz, że większość małych i średnich klubów w Polsce nie jest odpowiednio zarządzana? Każdego miesiąca zgłaszają się do mnie Managerowie takich miejsc z prośbą o pomoc. Bardzo często brak podstawowych danych na temat miejsca, które prowadzą. Nie możesz zarządzać czymś, czego nie potrafisz zmierzyć. Nowy Rok to doskonały czas by w końcu to zmienić!
Masz wrażenie, że Twój Klub się nie rozwija? Ile byś nie robił, przychody nadal stoją w miejscu? Zdajesz sobie sprawę z tego, że dobrze zarządzany Klub Fitness nie tylko przynosi większe zyski, ale także może działać z mniejszym zaangażowaniem właściciela w codziennej operacje? Wiem, że znasz to uczucie: setki spraw do załatwienia, niekończące się godziny pracy, problemy personalne i wieczny brak czasu.
Twój brak zaangażowania w Klub to jedna z największych pułapek. Bądź tego świadom, zanim w nią wpadniesz. Brak zarządzania prowadzi do spadku motywacji… pracowników, jakości, Klientów i zysków.
Zanim przejdziemy dalej zastanówmy się dlaczego tak naprawdę nie masz czasu. Być może jesteś w Twoim Klubie jednym ze Specjalistów: Trenerem, Dietetykiem, Instruktorem Fitness lub Fizjoterapeutą. W takim przypadku bardzo często stawiasz swoich Klientów i ich potrzeby na potrzeby własne. To pułapka. Nigdy pracując własnymi rękami nie zarobisz tyle, ile w kilka par rąk na pokładzie pracujących dla Ciebie.
Kolejnym wyzwaniem jest zbyt mała ilość delegowania zadań oraz automatyzacji procesów. Jeśli masz w Klubie procedury to nie ma zadania, którego nie mógłbyś delegować. Co do automatyzacji procesów zadaniami, które pochłaniają ogromne ilości zasobów są: rezerwacja zajęć, rezerwacja wejść, odpisywanie na wiadomości, publikacja postów w social media, ręczne wysyłanie wiadomości e-mail, komunikowanie się z Klientami przez media społecznościowe i wiele, wiele innych.
Wyobraź sobie ile czasu odzyskałbyś gdyby zostało to zautomatyzowane?
Ostatnia kwestia to brak celu. Brak konkretnego celu powoduje, że nie potrafisz ustalać priorytetów. To dlatego tak trudno podejmuje Ci się decyzje i tyle one kosztują. Gdy wiesz czego chcesz… wiesz co robić… to naprawdę aż tak proste!
Co w takim razie możesz zrobić już teraz?
- określ cele w każdym dziale w Twojej firmie,
- wybierz tylko trzy, które są najważniejsze dla Ciebie w perspektywie 1-3 i 5 lat
- stwórz plan działania sam lub odezwij się do doradcy, który pomoże Ci go określić
- zdeleguj jak największą ilość zadań operacyjnych, pamiętaj o KONSEKWENCJI I ASERTYWNOŚCI
- używaj narzędzi do zarządzania czasem i projektem takich jak na przykład Asana
- wprowadź CRM na przykład eFitness do Klubu, jeśli go już masz sprawdź z konsultantem co możesz jeszcze wdrożyć, by skorzystać z potencjału narzędzi
- planuj swój czas dokładnie uwzględniając Twój poziom energii
- planu pracę w blokach czasowych, gdzie wyłączysz rozpraszacze i zajmiesz się tylko firmą
Prowadzenie Klubu Fitness to fantastyczna podróż. To możliwość realnego wpływania na życie ludzi i pomoc im w czerpaniu z niego pełnymi garściami. Dzięki Twojemu zaangażowaniu, wyskalujesz swój biznes i zwiększysz swoje zyski.
Jeśli potrzebujesz pomocy to koniecznie napisz na k.figula@kasiafigula.com.
