W dzisiejszych czasach niemal codziennie powstają nowe Studia Treningu Personalnego. Jesteśmy świadkami tego, w jak wielu przypadkach wysoka jakość i indywidualne podejście zastępowane są czymś przeciętnym. Moim cele nigdy nie było robienie czegoś ZWYKŁEGO. Gdy prowadzę indywidualnie osoby chcące otworzyć Studio, lub te, które już takie prowadzą, zawsze powtarzam TRENING PERSONALNY jest usługą PRESTIŻOWĄ a Klient PREMIUM to stały, lojalny i oddany Podopieczny. Jak w takim razie utrzymać wysoki standard miejsca i utrzymać Klienta PREMIUM?
W pracy z drugim człowiekiem, tej indywidualnej, kluczowe jest 100% zrozumienia i zaspokojenie potrzeb Klientów. Każda konsultacja, każdy trening to ogromna skarbnica wiedzy na temat tego, jak Klient chce być traktowany. Trening i efekty może zapewnić niemalże każdy Trener. Ty zadbaj jednak o doświadczenia. Niech każde przekroczenie progu Twojego Studia będzie ogromną dawką niesamowitego doświadczenia. Spraw, by Klienci wręcz nie chcieli wychodzić z Twojego Studia!
Drugim elementem jest dobór odpowiednich Pracowników. Pamiętaj jednak, że musi Cię być na nich stać. Tutaj dotykamy bardzo ważnego tematu czyli dywersyfikacji przychodów.
Pamiętaj aby Twoi Trenerzy byli prawdziwymi pasjonatami oraz przede wszystkim byli rewelacyjni w budowaniu relacji. Stwórz Zespół swoich marzeń i osiągajcie zarazem ponadprzeciętne wyniki.
Najważniejsze jest zapewnienie Klientowi bezpiecznego treningu. Mowa tu nie tylko o odpowiednim doborze treningu, ale również o konserwacji sprzętu ( pamiętaj, że jeśli jesteś na Naszej platformie, w narzędziowni znajdziesz checklistę do wdrożenia od zaraz! Kliknij TUTAJ jeśli chcesz wykupić dostęp.) Dbaj o czystość i higienę miejsca. Będzie to bardzo mocna przewaga jeśli konkurujesz z miejscem, gdzie uczęszcza bardzo ilość osób i utrzymywanie czystości jest dużo większym wyzwaniem.
Jeszcze przed otwarciem Studia zadbaj o mądre zagospodarowanie przestrzeni.
Zaprojektuj strefę relaksu, klimatycznie miejsce do pomiarów do prowadzenia konsultacji. Inwestuj w nowoczesny sprzęt i dbaj o jego estetykę, odpowiednio reaguj na wszelkie usterki.
Podczas zebrań Zespołu podkreślaj swoim Trenerom, że usługa treningu personalnego jest usługą INDYWIDUALNĄ. Zapewnij swoim Pracownikom szkolenie z zakresu budowania relacji i ucz ich regularnego reagowania na sygnały wysyłane przez Klientów. Monitoruj regularnie postępy Klientów i dostosowuj treningi do osiągnięć Klienta.
Zadbaj i odpowiednia i transparentna komunikację z Klientami. Dostarczaj szybko informacje. Najlepiej za pomocą SMS’ów lub maili. stosuj aplikacje usprawniające prowadzenie Twojego Studia. Umożliwiaj rezerwacje on-line i np. monitorowanie postępów w czasie rzeczywistym (np. poprzez udostępnianie zainteresowanemu pliku z jego pomiarami i wynikami do wglądu).
Wysokie standardy to nie tylko wykwalifikowana kadra. To przede wszystkim Twoja wizja i konsekwencje. Dąż do wysokich standardów, a efekty bardzo szybko zobaczysz w wynikach na swoim koncie.
