Prowadzenie Studia Treningu wymaga doskonałej organizacji czasu i perfekcyjnego zarządzania kalendarzem. Jeśli pracujesz z Klientami to z pewnością nie raz borykałeś się z nieobecnościami lub niską frekwencją na zajęciach.
Jeśli chciałbyś jeszcze lepiej wykorzystać czas i możliwości swojego Studia, przeczytaj kilka wskazówek od nas, jak lepiej zarządzać obecnościami i poprawić frekwencję dzięki odpowiednim narzędziom.
#1 Elastyczny kalendarz
Jeśli do tej pory umawiałeś zajęcia przez telefon lub media społecznościowe i wpisywałeś je bezpośrednio do kalendarza, rozważ umożliwienie Klientom samodzielne zapisywanie się na zajęcia lub treningi bezpośrednio ze smartfona.
Taka możliwość pozwoli przede wszystkim zaoszczędzić mnóstwo czasu zarówno Tobie jak i Twoim Klientom oraz utrzymać porządek w kalendarzu. Co ważne, jeśli klient będzie chciał zmienić datę lub godzinę zajęć albo po prostu z nich zrezygnować, zrobi to w wygodny sposób bez angażowania twojego czasu.
Kalendarz z dostępnymi terminami i zajęciami będzie widoczny w aplikacji, a ty w każdej chwili będziesz mógł dokonać niezbędnych modyfikacji według potrzeby.
#2 Lista rezerwowa
Jeśli prowadzisz zajęcia w mniejszych grupach z ograniczoną ilością miejsc a mimo zapisów obserwujesz kłopoty z obecnościami, na pomoc przychodzi lista rezerwowa.
Ta funkcjonalność pozwala zapisać się na zajęcia i wziąć w nich udział, jeśli tylko zwolni się miejsce. Klient z listy rezerwowej automatycznie zostanie dopisany do głównej listy uczestników i otrzyma powiadomienia, a w kalendarzu nie będzie pustych miejsc.
Sam możesz ustalić do których zajęć lub treningów będzie dostępna lista rezerwowa i w każdym momencie ją włączyć lub wyłączyć w razie potrzeby.
#3 Sprawdzanie obecności w aplikacji
Co w przypadku, jeśli nie masz recepcji w Studiu lub prowadzisz zajęcia outdoorowe i wpisujesz obecności po skończonym dniu pracy?
Wiemy, jak trudno jest zapamiętać wszystkich Klientów, jeśli prowadzisz zarówno zajęcia w grupach jak i treningi indywidualne. Jeśli telefon jest Twoim głównym narzędziem codziennej pracy, możesz skorzystać z aplikacji eFitness Scanner stworzonej, aby ułatwić zarządzanie obecnościami na zajęciach. W kilka sekund zaznaczysz osoby uczestniczące w zajęciach i nie będziesz musiał wracać do tego tematu po skończonej pracy.
#4 Automatyczne powiadomienia i przypomnienia
Czy wiesz, że najczęstszym powodem nieobecności Klientów na zajęciach jest po prostu zapominanie?
Wiemy też, że trudno jest systematycznie wysyłać wiadomości przed każdymi zajęciami i potwierdzać udział. To, co przy zarządzaniu dziesięcioma Klientami może być miłym urozmaiceniem dnia, przy większej liczbie osób stanowi wyzwanie i zajmuje mnóstwo czasu.
Automatycznie powiadomienia i przypomnienia doskonale sprawdzają się w przypadku większej liczby zajęć lub treningów i Klientów, którzy zapominają o umówionych terminach lub wypisują się chwilę przed nimi.
- Ustal, w jakich momentach chciałbyś, aby przypomnienia były wysyłane Klientom a system zrobi to za ciebie i z pewnością nie zapomni.
- Zdecyduj, jaka forma komunikacji będzie najlepsza dla Twoich Klientów: wiadomości e-mail, sms czy może powiadomienia push w aplikacji mobilnej?
Możesz przetestować wszystkie i sprawdzić, co najlepiej działa w twoim studiu. W tym temacie nie masz ograniczeń! I co najważniejsze, możesz zachować personalny charakter takich powiadomień i wysoką jakość komunikacji, nie spędzając z telefonem w ręku całego wieczoru.
#5 Raport frekwencji
Ręczne wpisywanie zajęć do kalendarza jest nie tylko czasochłonne, ale też mocno ograniczone, jeśli chodzi o zbieranie danych i statystyk.
Dedykowanie narzędzia do zarządzania Studiem Treningu lub Klubem Fitness, nie tylko ułatwiają codzienne zadania dzięki automatyzacji, ale również gromadzą dane, które warto na bieżąco analizować. Najważniejszych danych dotyczących obecności dostarcza Raport Frekwencji, dzięki któremu możesz dokładnie przyjrzeć się zajęciom z innej perspektywy. Kilka kliknięć wystarczy, by dowiedzieć się między innymi, które zajęcia (dni i godziny) cieszą się popularnością, a które świecą pustkami.
Na podstawie danych będziesz mógł zmodyfikować swoją ofertę i kalendarz tak, aby jeszcze lepiej odpowiadały potrzebom Klientów.
Nie musisz wprowadzać wszystkich modyfikacji od razu i skakać na głęboką wodę.
Wybierz jeden sposób na start i zacznij działać już dziś, aby ułatwić sobie jutrzejszą pracę.
Największy kłopot sprawiają Ci potwierdzenia obecności przed zajęciami?
Włącz automatyczne powiadomienia i uwolnij swój czas.
