Kontakt z Klientami klubu, łatwa dostępność oferty i szybkie płatności to tematy, nad którymi z pewnością często pracujesz jako Właściciel Studia Fitness. Jak sprawić, aby komunikacja odbywała się jeszcze sprawniej a Twoje Studio zawsze było w zasięgu ręki? To całkiem proste! Z tego artykułu dowiesz się, jak może pomóc w tym aplikacja mobilna dla Klientów Studia Fitness.
Jakie korzyści mają klubowicze z korzystania z aplikacji mobilnej takiej jak np. eFitness App?
- dostęp do zawsze aktualnego kalendarza zajęć, wyboru i rezerwacji zajęć,
- szybkie płatności,
- obserwacja swoich postępów treningowych,
- wygodne i szybkie wejścia do klubu dzięki dynamicznym QR kodom
- dostęp do informacji o stanie karnetu, aktualnościach, promocjach oraz kontakt z obsługą klubu.
Przyjrzyjmy się tym możliwościom dokładniej!
Zapisy na zajęcia – to takie proste!
Czytelny kalendarz zajęć i szybki zapis na zajęcia lub trening to podstawa. Być może to one sprawiły, że Klient wybrał właśnie twoje studio. Kalendarz zajęć dostępny w aplikacji mobilnej umożliwia zapisy na wybrane zajęcia i treningi bezpośrednio z telefonu. Ponadto w aplikacji mobilnej znajduje się możliwość zapisu na listę rezerwową, jeśli wszystkie miejsca z głównej listy zostaną zapełnione. Możliwość rezerwacji zajęć przez urządzenie mobilne pomoże tobie i twoim pracownikom zaoszczędzić czas, a klienci nie będą musieli ani dzwonić ani stać w kolejce.
Szybkie płatności – bezpieczne transakcje
Aplikacja to nie tylko rezerwacje zajęć. Klienci mogą również dokonywać szybkich płatności za kolejne raty lub pojedyncze zajęcia bezpośrednio z telefonu. To wygodne i nowoczesne rozwiązanie, które docenią klienci twojego studia.
Obserwacja postępów – liczy się wynik
Obserwacja postępów to doskonały sposób na utrzymanie motywacji Klientów i na lepszą retencję w twoim studiu. Aplikacja daje możliwość czytelnego śledzenia treningowego progresu. Przypomnij o tej możliwości nie tylko klientom ale również trenerom.
Bezdotykowe wejścia do klubu – wygoda i dostępność
Dynamiczne QR kody to wygodne rozwiązanie usprawniające wejścia do studia szczególnie kilka minut przed zajęciami lub treningiem. W aplikacji automatycznie generowany jest unikalny, jednorazowy kod do wejścia, co zapewni nie tylko szybkie wejście ale również większe bezpieczeństwo działania w stosunku do tradycyjnych QR kodów – rozwiązanie w niezawodny sposób eliminuje próby nadużyć.
Łatwa komunikacja – klub w zasięgu ręki
eFitness App oferuje możliwość wysyłania wiadomości push do klientów co pozwala być a nimi w stałym kontakcie i informować o nowościach w grafiku, aktualnościach czy też przypominać o jakichkolwiek zmianach. Możesz przypominać Klientom o nadchodzącym treningu za pomocą darmowych powiadomień co stanowi idealny sposób na zapewnienie obecności na treningach i zajęciach.
Jak informować klientów o możliwości korzystania z aplikacji mobilnej?
Z pewnością sam najlepiej wiesz, które z dróg kontaktu z twoimi Klientami sprawdzają się najlepiej. Podrzucamy tu kilka tych najbardziej sprawdzonych:
- strona internetowa studia – to tu zaglądają Twoi Klienci, jeśli chcą sprawdzić aktualny grafik zajęć czy ofertę studia. To dobre miejsce, by powiadomić o możliwości pobrania klubowej aplikacji!
- media społecznościowe – twój klub na pewno prowadzi konto na Instagramie, Facebooku czy TikToku – to również świetne kanały, by poinformować klubowiczów o apce.
- wysyłka wiadomości e-mail i SMS – w systemie eFitness masz możliwość szybkiej wysyłki wiadomości e-mail i SMS do klubowiczów. Tego typu wiadomości cieszą się dużą otwieralnością. Możesz być pewien, że do klubowiczów dotrze informacja o wprowadzonej nowości.
- bezpośrednio w studiu fitness – ostatni, ale nie mniej ważny sposób. Nie zapominajmy, jak istotny jest bezpośredni kontakt w klubie. Instruktorzy i trenerzy mogą powiedzieć o aplikacji przychodzącym klientom i pokazać, w jak łatwy sposób mogą sami zapisać się na zajęcia.
