Każdy Trener Personalny spotkał się z sytuacją, gdy potencjalny Klient podnosi różne obiekcje podczas rozmowy sprzedażowej. Niezależnie od tego, czy chodzi o obawy dotyczące efektów treningu, braku czasu czy motywacji, naszym celem jest pomóc przekonać klienta do podjęcia wyzwania i rozpoczęcia treningów personalnych. W tym artykule omówimy najczęstsze obiekcje i strategie, jak je skutecznie obalić. Zdaje sobie też sprawę z tego, że być może nie uczyłam Cię sprzedaży bezpośrednio (w moim kursie uczę tego, jak prowadzić konsultacje, by obiekcje w ogóle nie padły, więc gorąco Cię do niego zachęcam, znajdziesz go TUTAJ, więc postanowiłam napisać Ci jak zareagować jeśli jednak te obiekcje się pojawią.
“Boję się, że nie będę miał efektów”
Ta obawa jest jedną z najczęstszych i jest jak najbardziej zrozumiała. Klienci chcą mieć pewność, że inwestując czas i pieniądze w trening personalny, zobaczą pożądane rezultaty. Aby obalić tę obawę, należy skupić się na konkretach i dowodach na skuteczność swojej metodyki treningowej. Możesz przedstawić historie sukcesu innych klientów, podkreślając różnorodność celów i sytuacji wyjściowych. Dodatkowo, zaproponuj darmową konsultację lub próbny trening, aby potencjalny klient mógł osobiście doświadczyć Twojego podejścia i zobaczyć rezultaty na własnej skórze.
Jeśli Klient ma konkretne cele, takie jak utrata wagi, zwiększenie siły czy poprawa kondycji, omów dokładnie, jak Twoje plany treningowe i dietetyczne pomogą mu osiągnąć te cele. Przedstaw strategie monitorowania postępów, takie jak pomiary ciała, testy wydolności czy śledzenie zmian w wydolności. Dzięki temu klient będzie miał pewność, że jego wysiłki nie idą na marne, a efekty są mierzalne i realne.
“Nie mam czasu”
Brak czasu jest częstym problemem w dzisiejszym zabieganym świecie. Jednak zazwyczaj jest to kwestia priorytetów i efektywnego zarządzania czasem. Pomóż Klientowi zrozumieć, że inwestycja w trening personalny może przynieść korzyści nie tylko zdrowotne, ale także poprawić jego ogólną produktywność i jakość życia. Zaproponuj elastyczne godziny treningów, treningi online lub krótsze sesje, które mogą być łatwiejsze do wkomponowania w zapracowany harmonogram.
Jeśli Klient nadal wyraża obawy dotyczące braku czasu, przypomnij mu, że regularne treningi mogą przyczynić się do zwiększenia energii i wydajności w codziennych obowiązkach. Krótkie, intensywne sesje treningowe mogą być równie skuteczne co długie treningi, a czas spędzony na treningu może stać się okazją do relaksu i odpoczynku od codzienności.
“Boję się, że spadnie moja motywacja”
Motywacja jest kluczowym czynnikiem sukcesu w treningu, ale może wahać się w zależności od sytuacji życiowych i emocjonalnych. Pokaż swoje zaangażowanie i wsparcie w motywowanie klienta poprzez regularne monitorowanie postępów, ustawianie celów krótko- i długoterminowych oraz stosowanie różnorodnych i interesujących treningów. Zachęć klienta do dzielenia się swoimi obawami i wyzwaniami, abyście mogli razem opracować strategie radzenia sobie z sytuacjami, gdy motywacja spada.
Jeśli Klient martwi się, że straci motywację w dłuższej perspektywie, zaproponuj regularne dodatkowe spotkania lub treningi online, aby utrzymać go na odpowiednim kursie i zapewnić mu stałe wsparcie i monitoring. Przypomnij klientowi, że motywacja może wahać się, ale kluczem do sukcesu jest kontynuowanie wysiłku i trzymanie się swoich celów, nawet w trudnych chwilach.
“Mój stan zdrowia mi na to nie pozwala”
W przypadku Klientów z ograniczeniami zdrowotnymi, ważne jest abyś zapewnił im poczucie bezpieczeństwa i zaufania. Przeprowadź szczegółową analizę stanu zdrowia klienta i współpracuj z nim oraz jego lekarzem, aby dostosować treningi do jego indywidualnych potrzeb i możliwości. Pokaż klientowi, że trening personalny może być bezpieczny i efektywny nawet w przypadku pewnych problemów zdrowotnych, pod warunkiem odpowiedniego dostosowania.
Jeśli klient obawia się, że jego stan zdrowia może stanowić przeszkodę w treningu, omów z nim alternatywne metody treningowe, które będą odpowiednie dla jego stanu zdrowia. Znajdź specjalistyczne ćwiczenia lub techniki, które będą wspierać zdrowie klienta i jednocześnie prowadzić go do osiągnięcia jego celów fitness.
“Boję się, że dieta będzie dla mnie zbyt wymagająca”
Dieta jest kluczowym elementem zdrowego stylu życia, ale może wydawać się zbyt wymagająca dla niektórych Klientów. Wyjaśnij Klientowi, że dieta nie musi być restrykcyjna ani trudna do utrzymania, ale może być dostosowana do jego preferencji, potrzeb i celów. Zaproponuj pomoc w opracowaniu spersonalizowanego planu żywieniowego, który będzie zrównoważony, smaczny i łatwy do realizacji w codziennym życiu.
Uświadom Klienta, że dieta nie polega na rezygnacji z ulubionych potraw czy jedzenia monotonnych posiłków. Możesz zaoferować wsparcie w planowaniu posiłków, przygotowywaniu zdrowych przepisów oraz monitorowaniu spożycia kalorii i makroskładników. Dzięki temu Klient będzie miał pewność, że dieta będzie dostosowana do jego preferencji żywieniowych i będzie wspierać jego cele związane ze zmianą stylu życia.
Podsumowując, podczas rozmowy sprzedażowej o treningach personalnych, ważne jest, abyś aktywnie słuchał obaw i wątpliwości Klienta, a następnie przedstawiał konkretne i spersonalizowane rozwiązania. Pokaż Klientowi, że jesteś gotowy dostosować treningi do jego indywidualnych potrzeb i możliwości, oraz że będziesz mu towarzyszyć na każdym etapie drogi do osiągnięcia jego celów fitness. Dzięki temu, Klient poczuje się pewniej i bardziej zmotywowany do podjęcia wyzwania treningowego.
